שיפור התקשורת הבינאישית

מתן טכניקות וכלים להבנת האדם העומד מולך, כיצד לבנות אמון עם אנשים ולעודד אותם לשתף פעולה, כיצד לפרש מסרים לא מילוליים כמו שפת גוף, חידוד יכולת ההקשבה, חיזוק יכולת ההשפעה והשכנוע, כיצד ניתן להניע אחרים לפעולות הרצויות.