كيفية التعامل مع الاعتراضات

كيفية التعامل مع اعتراض الزبائن بفاعلية وهدوء، ما هي الاعتراضات الشائعة (على سبيل المثال: السعر باهظ الثمن، لا أعرف المنتج/ الشركة بشكل كافٍ) وكيفية الرد عليها، كيفية بناء الثقة مع الزبون، كيفية فهم تفكير الزبون ورغباته. منح أدوات لتحسين الخدمة وزيادة المبيعات مع التغلب على العقبات التي قد تواجه العملية.